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追求每一個細節(jié)的完美│牡丹節(jié)服務專題(二)
走進四月的春天,燕語呢喃,草長鶯飛,一片生機勃勃的景象。在這春意盎然的時刻,我們迎來了第36屆牡丹文化節(jié)! 為迎接牡丹文化節(jié),樹立酒店良好形象,給客人提供更......【查看詳情】
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綻放在餐飲行業(yè)的“鏗鏘玫瑰”
當牡丹文化節(jié)遇上“五一”,迪尼斯酒店開元店再一次迎來了客人用餐高峰,預計接待宴席80余桌。緊張繁忙的工作就這樣再一次開始了。酒店員工男少女多,平常的架臺,搬桌......【查看詳情】
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您的需求就是我們要完成的命令│牡丹節(jié)服務專題(一)
編者按:4月份正值洛陽牡丹文化節(jié)旅游高峰期,為保障酒店各項工作正常運轉,迪尼斯酒店員工主動放棄休息,堅守崗位,只要酒店有需要,只要客人有需求,隨時待命,保證順......【查看詳情】
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人間四月芳菲盡,山中春雪還復來
暮春時節(jié),人間四月,早就過了百花爭艷的時候。本應是綠肥紅瘦的季節(jié),瑪溫根卻迎來了春節(jié)過后的最大一場雪,漫天大雪給整個礦區(qū)披上一層“不合時宜”的厚厚冬裝。氣溫剛剛......【查看詳情】
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須得“每事問”,不可“想當然”
3月30日晚上,二樓包間生意不錯,基本滿座。這時有6位客人急匆匆走進來一上來就要訂房間,說是接待非常重要的客人。其中有客人還不停地抬手腕看時間,看起來的確很焦急......【查看詳情】
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開元恭迎八方客,盛情盡在迪尼斯
迎賓賦 洛陽形勝,天下之中。千載浩蕩,帝王之風。九朝都會,百代興旺,華夏之始,神都之名。 周公制禮作樂,儒學因襲相傳;白馬負月馱經(jīng),佛教根植沃土;老子著書立......【查看詳情】
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服務無小事 細節(jié)見真情
春節(jié)前迪尼斯伊川店接待了登封市一家企業(yè)的年會,年會圓滿結束后,該公司李總專門找到我表示滿意和感謝。 我說這是我們應該做的,但他的一個問題讓我一時語塞,他問:......【查看詳情】
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微笑,全世界的通用語言
元宵節(jié)中午,一樓用餐客人絡繹不絕,熱鬧非凡。而餐廳也迎來了兩位外國友人,服務員引領他們?nèi)胱c餐,用英語和客人溝通,然而收效甚微,只好指引他們用菜單點菜。客人按......【查看詳情】
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拾金不昧 彰顯“女神”本色
2018年3月8日,這一天是國際“女神節(jié)”。下午跟往常一樣,客房部主管李杏利在十樓做著例行工作,一位先生急匆匆地找到她,要求去1007房間尋找遺留的物品。經(jīng)過與......【查看詳情】
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開元礦業(yè)集團愛心活動——助力脫貧攻堅事跡
洛陽開元礦業(yè)集團在許明月董事長的帶領下,一直熱心于傳承愛心公益事業(yè),關愛弱勢青少年群體。2020年9月4日,洛陽開元集團再施援手,向共青團洛陽市委捐助75000......【查看詳情】
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